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省残疾人辅具中心开展文明礼仪培训

  • 来源:辅助器具资源中心
  • 时间:2019-08-30

图为礼仪培训现场

图为礼仪培训现场

图为情境演练现场

图为情境演练现场

图为老师指导学员规范姿势

图为老师指导学员规范姿势

为塑造员工气质,提升窗口形象,优化服务质量,近期,省残疾人辅助器具资源中心组织全体职工开展文明礼仪知识培训。

培训邀请第七届世界军人运动会官方指定礼仪专家何立苇、英国伦敦城市行业协会认证国际培训师、人际沟通培训师周艳雯授课,课程分为仪容仪表规范、政商务仪态礼仪、国际交往规范等三个专题,采取礼仪讲授与情境演练结合方式,系统讲解了仪容仪表、仪态礼仪、接待礼仪、语言规范、形体规范、环境规范相关知识,手把手指导大家练习微笑、站、坐、行、蹲、手势、鞠躬、引导等仪态。互动环节,学员们就工作着装、称呼致意、握手致意、递送名片、引导介绍、走路姿态、斟茶奉水、会议位次、有效沟通等要领提出疑问,老师逐一解答并分组模拟演练。大家听得津津有味,学得兴趣盎然,课堂氛围轻松活泼、和谐向上。

学员们纷纷表示,礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。随着社会交往的日益密切,真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。“不学礼,无以立。”将以此次培训为起点,躬于实践,传承礼仪,传播文明,提升形象,全心全意为残疾人朋友服务。